FAQ - Časté dotazy
Co je to ájurvéda?
Komplexní systém, který funguje již přes 5 000 let a je považován za matku medicíny - vychází z ní čínská i západní medicína. WHO (Světová zdravotnická organizace) ájurvédskou celostní medicínu uznává jakožto účinný systém. Ájurvéda se snaží o zachovávání rovnováhy energie v těle a to pomocí mnoha způsobů.
Jaké jsou techniky ájurvédy?
Do ájurvédy patří aromaterapie, tedy používání vonných olejů a tyčinek, bylinná léčba, kvalitní výživa, meditace, jóga, masáže pomocí vhodných olejů, chronoterapie (terapie barvami) a spousta dalších způsobů.
Nemám v nabídce možnost dopravy do Zásilkovny či Balíkovny.
Pravděpodobně jste objednali zboží, které dohromady přesahuje povolenou váhu, kterou daný dopravce umožňuje. V případě, že i přesto chcete poslat balík na Zásilkovnu či Balíkovnu, kontaktujte nás na obchod@day-spa.cz. Nadlimitní zásilky jsou však zpoplatněny.
Jak se k vám dostaneme pro osobní vyzvednutí zboží?
Sídlíme na adrese Cejl 107, ve dvoře zelené budovy. V případě, že se k nám blížíte z ulice Cejl, zamiřte do levého zadního rohu dvora, kde nás najdete. Osobní objednávky se vyzvedávají ve studiu DAY Spa v Po-Pá od 9 do 19 hodin. Vchod do Studia najdete hned vedle, když půjdete po šikmé plošině dolů.
Musím být registrovaný na Vašem eshopu, abych mohl/a udělat nákup?
Nemusíte, přesto doporučujeme si registraci zařídit, tento krok Vám může usnadnit příští nákup u nás.
Můžu si nakoupit na recepci studia Day Spa bez objednávky?
Ano, určitě můžete přijít a vybrat si zboží na místě za pomoci recepční. Upozorňujeme akorát, že na místě není dost prostoru, aby tam bylo veškeré zboží z e-shopu, proto doporučujeme se doptat, pokud něco hned neobjevíte. :)
Mohu si vybrat mezi dárky?
Dárky jsou nastaveny do 3 kategorií podle cenové hladiny Vašeho nákupu. Není možné vybírat dárek z hladiny vyšší, ale můžete vybírat mezi dárkem, který vám to nabídlo automaticky dle vaší částky a z hladiny nižší.
Příklad: V případě nabídky desinfekce An-cor19 při nákupu nad 400 Kč lze vybírat vždy mezi variantou bez alkoholu a s alkoholem, nebo můžete zvolit Kokosový olej, který nabízíme již od nákupu nad 250 Kč. Nelze však vybrat Mýdlo či Hari čaj, který nabízíme až od objednávek nad 1 000 Kč.
Na koho se mohu obrátit v případě problémů s fungováním eshopu či s dotazem na produkt?
V případě technických problémů s eshopem či objednávkou pište na: karel.ondracek@day-spa.cz nebo volejte: +420 777 543 478.
V případě dotazů na produkty pište na email: produkty@day-spa.cz.
Proč se mi nedaří objednat produkt (například hennu na tělo)?
Pravděpodobně máte v košíku produkty v celkové hodnotě nižší než 150 Kč. Zkuste do košíku přidat další produkty tak, aby výše vaší objednávky byla minimálně 150 Kč. Náklady za dopravu se do této částky nezapočítávají.